“智慧酒店”邀您體驗(yàn)
發(fā)布時(shí)間：2022/2/10 9:00:57 瀏覽次數(shù)：3443 來源： 西游文旅 楊毅、秦詩藝
“您好，請您佩戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)，我是小花，歡迎您入住連云港花果山酒店”……在花果山酒店大堂里，一只憨態(tài)可掬的機(jī)器人“小花”正在為賓客提供一對(duì)一智能指引服務(wù)。
“小花”是花果山酒店的紅人，深受賓客喜愛，它不僅能為廣大顧客提供視聽觀摩資料、服務(wù)咨詢、消費(fèi)區(qū)域引導(dǎo)等功能。還可與賓客進(jìn)行實(shí)時(shí)語音對(duì)話，通過語音識(shí)別、觸摸交互等方式，使賓客獲得更加方便快捷的智能化、人性化的咨詢、引導(dǎo)、宣傳等服務(wù)。
為了更好地抓住智能化酒店風(fēng)口，花果山酒店智能化客房也為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，客戶可直接通過語音或微信小程序?qū)崿F(xiàn)智能控制燈光、空調(diào)、電視、點(diǎn)餐、洗衣等服務(wù)操作，聽音樂、看電影、出行路線、天氣預(yù)報(bào)這些日常生活中的實(shí)際需求也可以通過語音輕松實(shí)現(xiàn)。另外，賓客還可在入住前、外出中通過微信客戶端遠(yuǎn)程控制房內(nèi)的溫度、燈光等設(shè)備，舒適環(huán)境只需輕觸指尖即可實(shí)現(xiàn)。
目前，花果山酒店智慧型客房已服務(wù)上千賓客，市場效果明顯，好評(píng)不斷，較好地提高了酒店的服務(wù)效率，在給賓客帶來科技感十足的入住體驗(yàn)同時(shí)，也讓酒店在日益激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)口碑效益雙提升。
